התפקיד העיקרי של חברת אחזקה הוא לשמור על הבניין ולטפח אותו. 
זה כולל את כל השירותים ניקיון, תחזוקה וגינון בעיקר, אבל גם שירותי תיקונים של בעיות מורכבות יותר ושירותים מגוונים אחרים, כמו:

• תקלה בחשמל
• רטיבות בקירות
• צביעה וחידוש שטיחים משותפים
• חידוש ועיצוב גינה
• ביצוע עבודות איטום
• הדברה וריסוס ועוד.

נוסף על כל אלה, חברת אחזקה במרכז לוקחת על עצמה למעשה את כל מה שדרוש כדי לנהל את הבניין בצורה מיטבית ולשמור על איכות חיים גבוהה של הדיירים.

אבל לא פחות חשוב - לשמור על ערך הנכסים בבניין, כי בניין מטופח הוא בניין עם ערך יותר גבוה.
לשם כך יש לנהל את הבניין קצת כמו שמנהלים עסק לכל דבר וזה כולל הרבה מאוד  היבטים מקצועיים שחשוב לנהל אותם על הצד הטוב ביותר.